有斐閣
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有斐閣『デジタル経済下の消費者行動』目次

第Ⅰ部 デジタル経済化と消費者行動の変化 基礎的概念,視点,枠組みの整理
1デジタル経済化の進展とその影響 変化する消費行動・購買行動の諸相
青木幸弘
  1. デジタル・エコノミーの出現とその諸相
  2. デジタル・プラットフォームの登場とその発展
  3. デジタル経済下で変化する消費者の行動
  4. デジタル化で進む消費者自身の変化
2デジタル経済化と消費の変化 新たな消費を捉える4つの視点
野村拓也
  1. 消費における「対象」の変化
  2. 消費における「目的」の変化
  3. 消費における「様式」の変化
  4. 消費における「場」の変化
  5. さらなる新たな消費・生活様式の展開
3デジタル経済化と消費者の変化 流動化する社会と消費者アイデンティ
野村拓也
  1. デジタル化の進展がもたらす社会の変化
  2. 消費者のアイデンティティにおける変化
  3. アイデンティティの変化に基づく新たな消費
  4. 流動化する社会・消費者・消費のこれから
第Ⅱ部 消費行動レベルの変化を捉える プラットフォーム経済の出現とその周辺
4一時的所有 C2Cプラットフォームが変える新しい消費行動
山本晶
  1. 一時的所有とは
  2. 一時的所有の類似概念と相違点
  3. 一時的所有が変える消費者行動
  4. 企業のマーケティング戦略への影響
5心理的所有感 デジタル環境における「所有意識」の再構築
菅野佐織
  1. 心理的所有感とは
  2. デジタル時代の消費の変化と心理的所有感
  3. ソーシャルメディアと心理的所有感
  4. 心理的所有感の両義性とマーケティング対応
6応援する消費 誰かのためと自分のための消費行動
水越康介
  1. 新しい消費現象としての応援消費
  2. プロソーシャル行動と応援消費
  3. バイコットと応援消費
  4. 推し活と応援消費
  5. デジタル化社会の可能性
第Ⅲ部 購買行動レベルの変化を捉える デジタル技術がもたらす新たな消費
7選ばない消費 デジタル化が生み出す新たな選択方略
徳吉哲秀・芳賀英明
  1. 「選ばない消費」の出現とその拡大
  2. 情報過負荷への対応とストレス削減型方略
  3. ランダム性志向が生み出す新たな選択方略
  4. AI技術の発展と「選ばない消費」の新展開
  5. レコメンデーション技術の進化と「選ばない消費」の今後
8生み出す消費 プロサンプション拡大の背景とインパクト
野村拓也・盛田真史
  1. プロサンプションの拡大とその背景
  2. プロサンプションの多様な形態
  3. プロサンプションの拡大がもたらすインパクト
  4. 進展するデジタル化とプロサンプションの今後
9つながる消費 デジタル化で変化する消費者と企業の関係性
宮澤薫
  1. デジタル時代のつながりとは
  2. つながりの黎明期――デジタル技術の普及とつながりの促進
  3. つながりの混乱期――デジタル技術の発展とつながりへの警戒
  4. つながりの成熟期――つながり能力の向上とつながりの選択
  5. 新たなつながりの兆し
  6. つながる消費の今後
第Ⅳ部 デジタル経済下のマーケティング対応 新たな消費に対応するマーケティングの課題
10「持たない時代」のマーケティング サブスクリプションとシェアリング・サービス
髙橋広行・財津涼子・大山翔平
  1. 「持たない消費」としてのサブスクリプションとシェアリング・サービス
  2. 持たない消費の成功事例――エアークローゼットの取り組み
  3. 「持たない消費」へのマーケティング
11デジタル技術の登場とマーケティング対応 消費者の購買意思決定におけるAIの提供価値
松下光司
  1. AIがマーケティングにおいて果たす役割
  2. 消費者の購買意思決定プロセスにおける提供価値
  3. AIが提供する価値
  4. 消費者の購買行動類型とAIマーケティング
  5. 消費者の変わらない姿を求めて
12デジタル経済下での流通変化と小売マーケティング 購買意思決定プロセスに着目した流通モバイルアプリの活用
新倉貴士
  1. デジタル化による消費環境の変化
  2. デジタル化による小売マーケティングの変化
  3. モバイルアプリと購買意思決定プロセス
  4. モバイルアプリの競争類型
13デジタル経済下のブランド・コミュニケーション かかげる,かたりあう,かえつづける,ゆだねるの複合アプローチ
宮澤正憲
  1. デジタル経済下のブランド・コミュニケーションの捉え方
  2. デジタル・コミュニケーション・インフラの変化
  3. デジタル化による生活者意識の変化
  4. 企業の情報発信方法の変化とこれからのブランド・コミュニケーション